満足度１５％

日経ビジネスによると、PSAの顧客満足度はわずか15％となっていました。PSAの調査対象がわずか４０人なので、統計学上有意とはいえませんがどうなのでしょうかね、この結果は。
ちなみに、トップはホンダ。満足度は93％。２位はトヨタで87％でした。ホンダの調査対象は９００人。トヨタは1,300人でした。統計学上も有意な数字と言えるでしょう。
プジョージャポンもこの結果を見て、少しはあせってこんなアンケートを始めたのでしょうか。